CLIMASOFT propose à ses clients une équipe d’experts en air conditionné CVC/R dont l’expertise spécifique est basée sur les applications d’air conditionné CVC/R les plus diverses. Des professionnels qui ont une connaissance approfondie non seulement des installations ou systèmes d’air conditionné, mais aussi de la façon de les utiliser dans l’application spécifique, en référence à la fois à l’unité de production et au système global.
Une richesse d’expérience et de professionnalisme pour accompagner les clients tout au long du cycle de vie des installations d’air conditionné, avec des suggestions et des solutions techniques pour des besoins spécifiques ou des personnalisations.
L’offre de l’équipe CLIMASOFT comprend des services sur le terrain, la connectivité pour les services numériques, le conseil et la formation, fournis dans toute la Suisse grâce à la disponibilité d’un personnel de notre support technique.
Le service SAV CLIMASOFT offre :
Support technique
– Accompagnement des clients à travers les activités suivantes.
– Assistance téléphonique/courriel et sur site pour la résolution de problèmes techniques sur le terrain/projet.
– Conseil en conception d’installations d’air conditionné CVC/R.
– Conseil sur l’introduction de nouvelles technologies ou de fluides frigorigènes.
– Conseil pour les rénovations d’installations d’air conditionné CVC/R.
Services sur site
Fournir des informations ou organiser des services sur le terrain tels que la mise en service et la maintenance des installations d’air conditionné CVC/R, systèmes de climatisation, d’humidification et de réfrigération, ainsi que la gestion des demandes de garantie.
Pièces détachées
Gestion des demandes de pièces détachées d’origine.
Services digitaux
Fournir toute information ou support technique sur les produits et services impliqués dans la proposition de service numérique et de logiciels de CLIMASOFT.
Remote expert
Gérer toute demande relative aux prestations d’expertise d’installations d’air conditionné CVC/R à distance, y compris les divers formations de notre département de formation en air conditionné CLIMASOFT.
Réparations
Gérer toutes les activités liées à la réparation des installations d’air conditionné CVC/R, de la gestion des retours à la gestion logistique et administrative de la manutention des installations d’air conditionné CVC/R, climatisation et de réfrigération, jusqu’à l’analyse des dysfonctionnements et enfin réaliser les interventions et réparations de tous les éléments des installations d’air conditionné CVC/R.